CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1 – MODALITÉS DE COMMANDE DES BILLETS

LES BILLETS À L’UNITÉ

La commande de billets de spectacles peut s’effectuer à partir de ce site. La vente peut être limitée en termes de nombre de places par spectacle ou par représentation, par personne, et / ou par catégorie. Les commandes sont traitées par ordre d'arrivée et dans la limite des places disponibles.

Les réservations s’effectuent :
> par internet sur le site comediens-marquise.fr Si le client ne reçoit pas la confirmation ou l’infirmation de sa commande par courriel dans un délai d’un jour, il devra adresser une réclamation par courriel

> par téléphone au 0763 113 969 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h (sauf jours fériés).

> par courrier adressé à : Comédiens de la Marquise 118 rue des Couronnes 75020 PARIS. Les réservations doivent être accompagnées du règlement pour l'ensemble des billets commandés éventuellement majoré des frais d'expédition selon les modalités choisies (voir § 4 Obtention des billets).

> aux guichets de la salle de spectacle
  dès l’ouverture des portes 45 minutes avant la représentation.

LES BILLETS DE GROUPE
La commande de billets de groupe s'entendent pour des groupes d'au moins 10 personnes. Les commandes sont traitées par ordre d'arrivée et dans la limite des places disponibles.

Les réservations s’effectuent :
> par téléphone au 0763 113 969 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h (sauf jours fériés).

> par courrier adressé à : Comédiens de la Marquise 118 rue des Couronnes 75020 PARIS. Les réservations doivent être accompagnées du règlement pour l'ensemble des billets commandés éventuellement majoré des frais d'expédition selon les modalités choisies (voir § 4 Obtention des billets).

> aux guichets de la salle de spectacle dès l’ouverture des portes 45 minutes avant la représentation.

Conformément à l’article L 121-17 et L 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétraction ne peut pas s’effectuer sur l’achat à distance de billets de spectacles et des bons de retrait de programme.

2 – PRIX ET PAIEMENT

Les Comédiens de la Marquise se réservent le droit de modifier les prix des spectacles à tout moment. Toutefois, ces modifications seront sans effet sur le prix des commandes ayant été préalablement payées. Tout mode de paiement non prévu aux présentes conditions générales de vente sera refusé.

Le soir du spectacle, l’achat aux guichets d’un ou plusieurs billets de spectacle donne lieu à un paiement en une seule fois par chèque bancaire ou postal libellé à l’ordre des Comédiens de la Marquise, avec présentation d’une pièce d’identité, en espèces. Pour les achats de billets par internet, seul un règlement par carte bancaire sur le site Paypal est accepté.

3 – MODIFICATION ET ANNULATION

Les Comédiens de la Marquise se réservent le droit de modifier les spectacles et notamment de proposer une version de concert dès lors que toutes les conditions ne sont pas réunies pour présenter le spectacle tel qu’il était prévu. Les Comédiens de la Marquise se réservent le droit de modifier notamment la distribution des rôles. En cas d’annulation d’un spectacle du fait des Comédiens de la Marquise, sauf cas de force majeure et cas de grève nationale, la valeur du prix facial du billet payé par le client aux Comédiens de la Marquise sera remboursée par Les Comédiens de la Marquise sur demande de l’intéressé, présentée dans un délai maximum d'un mois à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet non invalidé et des coordonnées bancaires (Relevé d’Identité Bancaire ou numéro de carte bancaire avec sa date d’expiration), à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.

4 – OBTENTION DES BILLETS

L’obtention de billets à tarif préférentiel est subordonnée à la présentation du justificatif associé.

Les billets sont selon le format choisi :
> imprimables par le client via son espace personnel dès la validation du paiement de sa commande, par internet ;
> délivrés le jour du spectacle soit à un guichet spécifique, soit au contrôle ;
> expédiés par voie postale, au choix du client, lorsqu’ils sont commandés par téléphone ou par mail sous format papier et après réception du paiement intégral du billet et des frais d'expédition.

L’envoi des billets par courrier simple donnera lieu à la facturation d’une somme forfaitaire de 3,50 € par commande au titre des frais de gestion. L’envoi en recommandé (uniquement en France métropolitaine) sera facturé 7,50 € par commande (frais de gestion inclus).

Les Comédiens de la Marquise ne sauraient être tenus pour responsables de la perte, du vol ou du retard dans l’acheminement des billets.

Duplicata : aucun duplicata de billet papier ne sera délivré, sauf accord spécifique des Comédiens de la Marquise et restreint aux ventes placées, identifiées nominativement. Dans ce cas, les duplicata seront à retirer au guichet le soir même sur le lieu de la représentation. En cas d’annulation d’un spectacle, les duplicata, après accord spécifique des Comédiens de la Marquise, seront exclusivement remboursés par correspondance (en joignant un Relevé d’Identité Bancaire ou numéro de carte bancaire avec sa date d’expiration). Les billets imprimables à domicile ne peuvent faire l’objet d’aucun duplicata.

5 – CONDITIONS D’UTILISATION DES BILLETS

Les billets ne peuvent être ni repris, ni remboursés (notamment en cas de perte ou de vol), ni échangés, ni revendus excepté sur place, au guichet et après accord spécifique des Comédiens de la Marquise. Sauf accord spécifique des Comédiens de la Marquise, toute vente, revente ou échange de billets sont rigoureusement interdits sous peine de sanctions prévues au Code Pénal (loi du 27 juin 1919). À ce titre, Les Comédiens de la Marquise se réservent le droit de refuser l’accès à ses représentations à tout détenteur d’un billet acquis auprès d’un organisme autre que Les Comédiens de la Marquise ou de tout tiers dûment mandaté par lui. Les billets à tarifs préférentiels sont nominatifs. L’entrée en salle pourra être refusée à défaut de présentation des justificatifs correspondants.

6 – CONDITIONS D’ADMISSION DANS LES SALLES DE SPECTACLE

Une tenue correcte est exigée. L’entrée en salle sera possible uniquement sur présentation d’un billet de spectacle valide, tel que vérifié au contrôle d’accès. Chaque billet n’ouvre droit qu’à une seule place. Tout détenteur d’un billet s’interdit de vendre ou distribuer quelque produit ou article que ce soit dans l’enceinte de la salle. Les portes des salles sont fermées dès le lever du rideau. Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés qu’à la fin du premier tableau ou du premier acte de chaque ouvrage. Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer tout ou partie du spectacle. Il est interdit de consommer de la nourriture et / ou des boissons dans la salle de spectacle. Les enfants âgés de moins de trois ans ne pourront pas accéder aux salles, sauf spectacle à leur intention.

7 – RÉCLAMATIONS

Toute réclamation devra être formulée par écrit et adressée aux Comédiens de la Marquise par courriel